Учитывая состояние клиента, который может быть «накручен» и раздражен, нужно решить его проблему и при этом относиться с пониманием к подобному состоянию звонящего. Важно сохранять спокойствие и помнить о том, чтобы сохранять высокий уровень репутации компании, с чем успешно Read more
